Contact

Onze Klantenservice

Bij WN Trends staat klanttevredenheid voorop. Ons toegewijde klantenserviceteam is hier om je te helpen met al je vragen en zorgen. We bieden snelle en vriendelijke ondersteuning via e-mail en telefoon, en streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Veelgestelde vragen FAQ

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij leveren alleen binnen Europa en de levertijd is doorgaans 3-5 werkdagen. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden, zodat je je pakket kunt volgen.

Wat moet ik doen als ik een defect of verkeerd artikel heb ontvangen?

Als je een defect of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via [e-mail/telefoonnummer]. Wij zorgen ervoor dat je een vervangend artikel ontvangt of dat het artikel wordt terugbetaald, zonder extra kosten voor jou.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Neem contact op met onze klantenservice via [e-mail/telefoonnummer] om je retourzending aan te melden. Vul het retourformulier in, verpak de artikelen veilig en stuur het pakket naar ons retouradres. Meer details vind je in ons Retourbeleid.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [e-mail/telefoonnummer] om wijzigingen door te geven. Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we helaas geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en de grootte van je bestelling. Gedetailleerde verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.